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国网瓜州县供电公司:暖心服务进社区

2020-10-30 16:34:14 中国能源网   作者: 张丽  

“大爷,这是我们印发的台区经理服务联系卡,您一个人在家一定要注意用电安全,外出的时候要记得关闭电源,家里有什么用电问题可以直接拨打名片上面的联系电话。”10月27日,在瓜州县康宁小区,国网瓜州县供电公司台区经理正在向客户发放台区经理联系服务卡,并向客户宣传讲解用电安全常识。

为保障冬季小区居民住户用电安全可靠,该公司以“亲情式”、“贴心式”的服务,组织台区经理深入辖区内各居民小区、商铺,开展安全用电宣传活动,并为客户发放台区经理服务联系卡。在各小区广告宣传栏、部分显眼的电杆处张贴台区经理服务联系单,让客户在需要的情况下第一时间能联系到工作人员。同时,将工作人员电话保存到部分独居老人手机通讯录,方便独居老人在无电的情况下第一时间联系工作人员。

“真的是太方便了,通过加入供电客户服务微信群,一有停电消息群里就有通知,让我们感到很安心。”家住康宁小区的刘军说。

该公司将继续以台区经理为载体,多方位拓展服务渠道,不断征集客户用电需求及建议,及时传递信息、跟踪服务、督办完结,为人民群众安全用电、合理用电不断优化服务方式,努力践行“人民电业为人民”的服务宗旨。




责任编辑: 李颖

标签: 国网瓜州县供电公司 暖心服务

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